카카오톡 관리자센터, 간단하게 사용하는 방법 (블로그 게시물)

카카오톡 관리자센터, 간단하게 사용하는 방법 (블로그 게시물)

 

목차

1. 카카오톡 관리자센터란?
2. 카카오톡 채널 만들기 (신규 채널 생성)
3. 카카오톡 채널 관리하기
   • 프로필 및 홈 설정
   • 채팅 설정
   • 메시지 관리
4. 카카오톡 관리자센터, 모바일로 더 간편하게

본문

1. 카카오톡 관리자센터란?

카카오톡 관리자센터는 카카오톡 채널을 운영하고 관리하기 위한 플랫폼입니다. 사업자나 개인이 고객과 소통하고 다양한 기능을 활용하여 비즈니스를 운영할 수 있도록 돕습니다. 채널 개설부터 메시지 발송, 고객 관리, 통계 확인 등 채널 운영에 필요한 전반적인 기능을 제공합니다.

2. 카카오톡 채널 만들기 (신규 채널 생성)

카카오톡 채널을 새로 만들려면 카카오톡 채널 관리자센터 웹사이트에 접속해야 합니다. 관리자센터에 접속하여 '+ 새 채널 만들기' 버튼을 클릭하면 채널 생성을 시작할 수 있습니다. 채널명, 프로필 사진, 채널 소개 등 필요한 정보를 입력하고 채널 운영 목적에 맞는 설정을 선택하면 간단하게 채널을 만들 수 있습니다.

3. 카카오톡 채널 관리하기

채널을 생성한 후에는 다양한 기능을 활용하여 채널을 관리할 수 있습니다.

• 프로필 및 홈 설정: 채널의 프로필 사진과 배경 사진을 설정하고, 채널의 특징을 나타내는 소개글을 작성할 수 있습니다. 또한, 사용자들이 채널에서 특정 행동을 하도록 유도하는 액션 버튼을 추가할 수도 있습니다.
• 채팅 설정: 고객과의 1:1 채팅 설정을 관리할 수 있습니다. 채팅 가능 시간, 자동 응답 메시지 등을 설정하여 효율적인 고객 응대를 지원합니다.
• 메시지 관리: 채널을 통해 다양한 메시지를 고객에게 발송할 수 있습니다. 텍스트 메시지뿐만 아니라 이미지, 동영상, 쿠폰 등 다양한 형태의 메시지를 활용하여 고객과의 소통을 풍부하게 만들 수 있습니다.

4. 카카오톡 관리자센터, 모바일로 더 간편하게

카카오톡 관리자센터는 웹사이트뿐만 아니라 모바일에서도 간편하게 이용할 수 있도록 기능을 제공합니다. 카카오톡 앱의 첫 번째 탭에 있는 '채널' 메뉴를 클릭하면 자신이 관리하는 채널 목록을 확인할 수 있습니다. 해당 채널을 선택하면 관리자 전용 버튼이 나타나며, 이를 통해 모바일에서도 편리하게 채널을 관리할 수 있습니다. 따라서 언제 어디서든 스마트폰을 이용하여 채널 운영 상황을 확인하고 필요한 조치를 취할 수 있습니다.