🤯 키보드가 작동하지 않을 때? 즉시 해결할 수 있는 완벽 가이드! (키보드 고장 해결

🤯 키보드가 작동하지 않을 때? 즉시 해결할 수 있는 완벽 가이드! (키보드 고장 해결

방법)

목차

1. 키보드 고장의 흔한 원인 진단
2. 간단하고 즉각적인 해결책: 연결 및 재부팅
   • 2.1. 유선 키보드 연결 점검
   • 2.2. 무선 키보드 배터리 및 연결 점검
   • 2.3. 시스템 재부팅 및 USB 포트 변경
3. 소프트웨어적 문제 해결: 드라이버 및 설정
   • 3.1. 키보드 드라이버 업데이트 및 재설치
   • 3.2. 키보드 설정 확인: 필터 키 및 고정 키
   • 3.3. 시스템 복원 또는 바이러스/악성코드 검사
4. 하드웨어적 문제 해결: 청소 및 점검
   • 4.1. 키보드 청소: 먼지 및 이물질 제거
   • 4.2. 키 캡 분리 및 스위치 점검
   • 4.3. 침수 피해 발생 시 대처법
5. 최후의 수단: A/S 및 키보드 교체

1. 키보드 고장의 흔한 원인 진단

키보드가 갑자기 작동을 멈추거나 특정 키가 오작동하는 경우, 사용자들은 당황하기 쉽습니다. 하지만 대부분의 키보드 고장은 비교적 간단한 문제에서 시작됩니다. 고장의 원인은 크게 소프트웨어적 문제와 하드웨어적 문제로 나눌 수 있습니다. 소프트웨어적 문제는 드라이버 오류, 시스템 설정 충돌, 운영체제 버그 등이 해당되며, 하드웨어적 문제는 케이블 손상, USB 포트 불량, 키보드 내부 이물질, 침수, 부품 노후화 등이 주를 이룹니다. 정확한 진단을 통해 불필요한 수고를 줄이고 신속하게 문제를 해결할 수 있습니다. 예를 들어, 키보드 전체가 아닌 특정 키만 작동하지 않는다면 하드웨어(키 스위치 또는 내부 회로) 문제를 의심해 볼 수 있고, 키보드 자체의 불빛(LED)은 들어오는데 입력만 안 된다면 소프트웨어(드라이버) 문제를 먼저 의심해 볼 수 있습니다.

2. 간단하고 즉각적인 해결책: 연결 및 재부팅

문제가 발생했을 때 가장 먼저 시도해야 할 것은 가장 기본적인 연결 상태와 시스템의 초기 상태를 확인하는 것입니다. 대부분의 일시적인 오류는 이 단계만으로도 해결될 수 있습니다.

2.1. 유선 키보드 연결 점검

유선 키보드를 사용하는 경우, 키보드 케이블이 컴퓨터의 USB 포트나 PS/2 포트에 단단히 연결되어 있는지 확인합니다. 케이블을 뽑았다가 다른 USB 포트에 다시 연결해보는 것이 좋습니다. 컴퓨터 본체 후면의 USB 포트가 전원 공급이 더 안정적일 수 있으므로 가능하다면 후면 포트를 사용해 보세요. 만약 케이블 자체가 눈에 띄게 꺾이거나 손상된 부분이 있다면, 케이블 불량이 원인일 수 있습니다.

2.2. 무선 키보드 배터리 및 연결 점검

무선 키보드는 전원 문제가 가장 흔한 원인입니다. 배터리 잔량을 확인하고, 필요하다면 새 배터리로 교체하거나 충전식인 경우 충분히 충전합니다. 다음으로, USB 수신기(동글)가 컴퓨터에 제대로 꽂혀 있는지 확인하고, 동글을 뽑았다가 다른 USB 포트에 다시 연결해 봅니다. 또한, 키보드 자체의 전원 스위치(ON/OFF)가 켜져 있는지 확인하고, 블루투스 키보드라면 컴퓨터의 블루투스 설정에서 페어링 상태를 확인하고 필요한 경우 다시 페어링을 시도해야 합니다.

2.3. 시스템 재부팅 및 USB 포트 변경

컴퓨터의 일시적인 오류나 리소스 충돌로 인해 키보드 입력이 막힐 수 있습니다. 키보드가 작동하지 않더라도 마우스를 사용하여 시스템을 완전히 종료한 후 재부팅해 보세요. 재부팅은 시스템 메모리를 초기화하고 드라이버를 다시 로드하는 가장 효과적인 방법입니다. 또한, 키보드를 연결한 USB 포트를 바꿔 다른 포트에 연결해 보는 것도 포트 자체의 일시적인 문제나 고장을 배제하는 좋은 방법입니다.

3. 소프트웨어적 문제 해결: 드라이버 및 설정

연결 점검 및 재부팅 후에도 문제가 지속된다면, 운영체제 내부의 소프트웨어적인 충돌이나 설정 오류를 의심해야 합니다.

3.1. 키보드 드라이버 업데이트 및 재설치

가장 흔한 소프트웨어 문제입니다.

1. 장치 관리자 열기: Windows 검색창에 '장치 관리자'를 입력하여 실행합니다.
2. 키보드 항목 찾기: 목록에서 '키보드' 항목을 확장합니다.
3. 드라이버 업데이트: 해당 키보드 장치에 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 '드라이버 업데이트'를 선택합니다. '업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동으로 검색'을 선택하여 최신 드라이버를 찾아 설치합니다.
4. 드라이버 재설치: 업데이트 후에도 문제가 해결되지 않으면, 다시 오른쪽 버튼을 클릭하여 '장치 제거'를 선택합니다. 장치 제거 시 '이 장치의 드라이버 소프트웨어를 삭제합니다' 옵션은 선택하지 않고 제거합니다. 그 후 컴퓨터를 재부팅하면 운영체제가 자동으로 표준 키보드 드라이버를 다시 설치합니다.

3.2. 키보드 설정 확인: 필터 키 및 고정 키

Windows에는 사용자가 키를 잘못 누르는 것을 방지하기 위한 접근성 기능이 있습니다. 이 기능들이 의도치 않게 활성화되면 키보드 입력이 지연되거나 무시될 수 있습니다.

1. 설정 접근: Windows 설정(Windows 키 + I)을 열고 '접근성' 또는 '접근성' 설정을 찾아 들어갑니다.
2. 키보드 설정: 왼쪽 메뉴에서 '키보드' 또는 '상호 작용' 섹션의 '키보드'를 선택합니다.
3. 필터 키 및 고정 키 비활성화: '필터 키(Filter Keys)'와 '고정 키(Sticky Keys)' 기능이 '끔(Off)'으로 설정되어 있는지 확인합니다. 만약 켜져 있다면 비활성화합니다. 이 기능들은 특정 키(예: Shift)를 연속으로 누르면 의도치 않게 활성화될 수 있습니다.

3.3. 시스템 복원 또는 바이러스/악성코드 검사

최근에 새로운 프로그램이나 드라이버를 설치한 후 문제가 발생했다면, 시스템 복원 기능을 사용하여 문제가 없었던 시점으로 시스템을 되돌릴 수 있습니다. 또한, 키로거(Keylogger)와 같은 악성코드가 키보드 입력을 방해할 수도 있습니다. 사용하는 백신 프로그램을 실행하여 전체 시스템 검사를 진행해 보세요.

4. 하드웨어적 문제 해결: 청소 및 점검

키보드 고장의 상당수는 물리적인 이물질이나 오염 때문에 발생합니다. 특히 음료를 쏟거나 오랜 기간 청소를 하지 않은 키보드에서 자주 발생합니다.

4.1. 키보드 청소: 먼지 및 이물질 제거

먼지, 머리카락, 과자 부스러기 등의 이물질이 키 스위치 사이에 끼어 키 작동을 방해할 수 있습니다.

1. 전원 차단: 키보드를 컴퓨터에서 분리하거나 무선 키보드의 전원을 끕니다.
2. 뒤집어 털기: 키보드를 뒤집어 부드럽게 흔들거나 두드려서 큰 이물질을 제거합니다.
3. 압축 공기 사용: 압축 공기 캔(에어 스프레이)을 사용하여 키 사이의 먼지를 불어냅니다. 캔을 수직으로 세워서 사용하고, 액체가 분사되지 않도록 주의하며 특정 키에 너무 가깝게 분사하지 않도록 합니다.
4. 부드러운 솔 사용: 면봉이나 부드러운 브러시, 또는 키보드 청소용 젤 등을 사용하여 키 표면과 틈새를 닦아냅니다.

4.2. 키 캡 분리 및 스위치 점검

특정 키만 작동하지 않는 경우, 해당 키의 스위치에 문제가 있을 가능성이 높습니다.

1. 키 캡 제거: 키 캡 리무버 도구를 사용하여 해당 키 캡을 조심스럽게 분리합니다. 리무버가 없다면 얇은 플라스틱 도구를 사용하되, 키 캡이나 스위치에 손상을 주지 않도록 주의해야 합니다.
2. 내부 확인: 키 캡을 제거한 후 스위치 주변에 이물질이 있는지 확인합니다. 이물질이 있다면 면봉이나 압축 공기로 제거합니다.
3. 스위치 작동 확인: 키 캡이 제거된 상태에서 스위치를 직접 눌러보고 다른 정상적인 스위치와 비교하여 작동 느낌에 차이가 있는지 확인합니다. 만약 스위치 자체가 파손되었거나 심하게 끈적거린다면 스위치 교체가 필요할 수 있습니다. (기계식 키보드의 경우 가능)

4.3. 침수 피해 발생 시 대처법

키보드에 음료를 쏟았다면 즉시 다음과 같이 대처해야 합니다.

1. 전원 즉시 차단: 컴퓨터에서 키보드를 분리하거나 무선 키보드의 배터리를 제거합니다.
2. 물기 제거: 키보드를 뒤집어 최대한 액체를 흘려보냅니다.
3. 건조: 마른 천이나 키친타월로 눈에 보이는 액체를 닦아내고, 절대 헤어드라이어의 뜨거운 바람을 사용하지 않습니다. 내부 회로에 손상을 줄 수 있습니다. 습기가 없는 통풍이 잘 되는 곳에 최소 24시간 이상 충분히 건조시킵니다.
4. 전문가 상담: 완전히 건조시킨 후에도 작동하지 않거나 끈적거림이 남아있다면 내부 회로 부식의 위험이 있으므로, 직접 분해하기보다는 제조사 A/S 또는 사설 수리점을 통해 점검받는 것이 안전합니다.

5. 최후의 수단: A/S 및 키보드 교체

위의 모든 단계를 시도했음에도 불구하고 키보드가 여전히 작동하지 않는다면, 내부 회로의 심각한 고장이나 컨트롤러 칩 손상 등 사용자가 직접 해결하기 어려운 하드웨어적 문제일 가능성이 높습니다.

1. 제조사 A/S 문의: 키보드가 보증 기간 내에 있다면, 제조사 고객 서비스 센터에 문의하여 A/S를 받습니다. 고장 증상을 자세히 설명하고, 수리 또는 교환 가능 여부를 확인하세요.
2. 새 키보드 구매: 보증 기간이 지났거나 수리 비용이 새 키보드 가격에 육박하는 경우, 키보드를 새로 구매하는 것이 경제적일 수 있습니다. 특히 키보드는 소모품으로 간주될 수 있으며, 사용 빈도가 높다면 새로운 키보드로 교체하여 쾌적한 사용 환경을 확보하는 것이 좋습니다.