지긋지긋한 맥북프로 터치바 문제, 전문가처럼 해결하는 완벽 가이드

지긋지긋한 맥북프로 터치바 문제, 전문가처럼 해결하는 완벽 가이드

 

목차

1. 터치바(Touch Bar) 문제의 유형과 원인 이해하기
   • 터치바가 아예 작동하지 않을 때
   • 터치바가 깜빡이거나 멈출 때
   • 터치바의 버튼 반응이 느릴 때
2. 가장 빠르고 쉬운 기본 해결 방법
   • 간단한 재시동(Restart)으로 해결하기
   • 터치바 컨트롤 스트립(Control Strip) 사용자화 확인하기
3. 터치바 관련 프로세스 강제 종료 및 재시작
   • 'ControlStrip' 프로세스 재시작하기
   • 'TouchBarServer' 프로세스 재시작하기
4. 시스템 설정 재설정을 통한 심층 해결
   • SMC(시스템 관리 컨트롤러) 재설정
   • NVRAM 또는 PRAM 재설정
5. 소프트웨어적 문제 해결 및 관리
   • macOS 최신 버전으로 업데이트하기
   • 새로운 사용자 계정에서 테스트하기
   • 특정 앱과의 충돌 문제 진단
6. 하드웨어적 문제 진단 및 전문가의 도움

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1. 터치바(Touch Bar) 문제의 유형과 원인 이해하기

맥북프로의 터치바는 물리적인 기능 키를 대체하는 OLED 디스플레이로, 편리함을 제공하지만 때로는 예기치 않은 오류로 사용자를 당황하게 만듭니다. 문제를 해결하기 위해서는 먼저 어떤 유형의 문제인지, 그리고 그 원인이 무엇인지 파악하는 것이 중요합니다.

터치바가 아예 작동하지 않을 때

터치바에 아무것도 표시되지 않고 전원이 들어오지 않는 가장 심각한 유형입니다.
가능한 원인: 시스템 소프트웨어의 치명적인 오류, SMC(시스템 관리 컨트롤러) 오류, 드물지만 하드웨어적인 연결 불량 또는 고장.

터치바가 깜빡이거나 멈출 때

터치바의 내용이 불규칙하게 깜빡이거나, 표시된 내용이 멈춰서 눌러도 반응하지 않는 경우입니다.
가능한 원인: 터치바 관련 프로세스('ControlStrip', 'TouchBarServer')의 일시적인 충돌 또는 메모리 누수, 특정 서드파티 앱과의 충돌.

터치바의 버튼 반응이 느릴 때

터치바의 슬라이더(예: 볼륨, 밝기)나 버튼을 눌렀을 때 반응 속도가 현저히 느린 경우입니다.
가능한 원인: 시스템 전반의 성능 저하(CPU 과부하 또는 메모리 부족), 오래되거나 손상된 시스템 캐시 파일.

2. 가장 빠르고 쉬운 기본 해결 방법

복잡한 설정 변경에 앞서, 대부분의 일시적인 소프트웨어 오류는 간단한 방법으로 해결될 수 있습니다.

간단한 재시동(Restart)으로 해결하기

가장 기본적인 해결책이지만 의외로 효과적입니다. 재시동은 시스템 메모리를 정리하고, 오류 상태에 있는 모든 프로세스를 깨끗하게 초기화합니다.
방법: Apple 메뉴($\text{\small{\textsf{}}}$) $\rightarrow$ '재시동...'을 선택합니다. 모든 앱이 종료되고 시스템이 다시 시작됩니다.

터치바 컨트롤 스트립(Control Strip) 사용자화 확인하기

터치바의 오른쪽 끝에 위치한 상시 표시 영역(Control Strip)의 설정이 꼬여서 문제가 발생할 수도 있습니다.
방법: '시스템 설정' (또는 구 버전의 '시스템 환경설정') $\rightarrow$ '키보드' $\rightarrow$ 'Touch Bar에 표시' 설정이 '확장된 Control Strip' 또는 '앱 제어'로 올바르게 설정되어 있는지 확인하고, 필요하다면 재설정합니다.

3. 터치바 관련 프로세스 강제 종료 및 재시작

터치바는 시스템의 독립적인 프로세스를 통해 작동합니다. 이 프로세스가 오류 상태일 경우, 강제로 종료하고 시스템이 이를 자동으로 재시작하도록 유도할 수 있습니다.

'ControlStrip' 프로세스 재시작하기

터치바의 제어 기능을 담당하는 핵심 프로세스입니다.
방법:

1. Spotlight 검색($\text{\small{\textsf{⌘}} + \text{\textsf{Space}}}$)으로 '활성 상태 보기'를 실행합니다.
2. 검색창에 'ControlStrip'을 입력합니다.
3. 검색 결과로 나타난 'ControlStrip' 프로세스를 선택합니다.
4. 도구 모음에서 $\text{\small{\textsf{x}}}$ 버튼(프로세스 강제 종료)을 클릭하고, '강제 종료'를 선택합니다.
5. 시스템이 몇 초 내에 이 프로세스를 자동으로 재시작하며, 터치바가 정상적으로 돌아오는지 확인합니다.

'TouchBarServer' 프로세스 재시작하기

일부 시스템에서는 'TouchBarServer'라는 프로세스가 터치바 관련 작업을 수행할 수 있습니다. 위 방법으로 해결되지 않았다면 이 프로세스도 동일한 방법으로 재시작해 봅니다.
방법:

1. '활성 상태 보기'에서 검색창에 'TouchBarServer'를 입력합니다.
2. 프로세스를 선택하고 $\text{\small{\textsf{x}}}$ 버튼 $\rightarrow$ '강제 종료'를 선택합니다.

4. 시스템 설정 재설정을 통한 심층 해결

터치바 문제는 때때로 맥의 깊숙한 곳에 있는 시스템 관리 설정 파일의 오류에서 비롯됩니다. 이 경우, SMC와 NVRAM/PRAM을 재설정하는 것이 효과적입니다. 이 과정은 시스템의 기본적인 관리 기능을 초기화하므로 신중하게 진행해야 합니다.

SMC(시스템 관리 컨트롤러) 재설정

SMC는 전원, 배터리, 팬, 키보드 백라이트, 그리고 터치바와 같은 하드웨어 저수준 기능을 관리합니다. 터치바가 아예 작동하지 않는 문제에 가장 유효한 해결책입니다.

T2 칩이 없는 맥북 프로 (2018년 이전 모델):

1. Mac을 종료합니다.
2. 내장 키보드에서 $\text{\small{\textsf{Shift}} + \text{\textsf{Control}} + \text{\textsf{Option}}}$ 키를 동시에 7초 동안 누릅니다.
3. 7초 후, 여전히 세 키를 누른 상태에서 전원 버튼도 함께 누릅니다. (총 4개 키 동시 누름)
4. 이 네 키를 7초 동안 더 누른 다음, 모든 키를 놓습니다.
5. 몇 초 후, 전원 버튼을 눌러 Mac을 h니다.

T2 칩이 있는 맥북 프로 (2018년 이후 모델):

1. Mac을 종료합니다.
2. 오른쪽 $\text{\small{\textsf{Shift}}}$, 왼쪽 $\text{\small{\textsf{Control}}}$, 왼쪽 $\text{\small{\textsf{Option}}}$ 키를 7초 동안 누릅니다.
3. 계속 세 키를 누른 상태에서 전원 버튼도 함께 7초 동안 누릅니다. (총 4개 키 동시 누름)
4. 14초 후, 모든 키를 놓습니다.
5. 잠시 기다린 후, 전원 버튼을 눌러 Mac을 켭니다.

NVRAM 또는 PRAM 재설정

NVRAM(비휘발성 임의 접근 메모리) 또는 구형 맥의 PRAM은 사운드 볼륨, 시동 디스크 선택, 시간대 등 OS가 빠르게 접근해야 하는 설정을 저장합니다. 이 설정에 오류가 생기면 터치바 관련 문제도 유발될 수 있습니다.

방법:

1. Mac을 종료합니다.
2. 전원 버튼을 눌러 Mac을 켜고, 즉시 $\text{\small{\textsf{Option}} + \text{\textsf{Command}} + \text{\textsf{P}} + \text{\textsf{R}}}$ 네 키를 동시에 길게 누릅니다.
3. Mac이 다시 시작되어 두 번째 시동음이 들릴 때까지 (또는 Apple 로고가 두 번째로 나타나거나 사라질 때까지) 키를 계속 누르고 있습니다.
4. 키를 놓으면 NVRAM/PRAM이 재설정되고, 시스템이 정상적으로 시동됩니다.

5. 소프트웨어적 문제 해결 및 관리

대부분의 터치바 문제는 소프트웨어 충돌이나 오래된 운영체제에서 발생합니다. 운영체제를 최신 상태로 유지하고 특정 앱과의 충돌을 점검해야 합니다.

macOS 최신 버전으로 업데이트하기

Apple은 운영체제 업데이트를 통해 알려진 버그나 호환성 문제를 지속적으로 해결합니다. 터치바 관련 문제도 소프트웨어 업데이트로 해결될 가능성이 높습니다.
방법: '시스템 설정' $\rightarrow$ '일반' $\rightarrow$ '소프트웨어 업데이트'에서 최신 업데이트가 있는지 확인하고 설치합니다.

새로운 사용자 계정에서 테스트하기

현재 사용하고 있는 계정의 설정 파일이나 캐시 파일이 손상되어 문제가 발생했을 수 있습니다. 새로운 사용자 계정을 생성하여 터치바가 정상적으로 작동하는지 확인해 봅니다.
방법: '시스템 설정' $\rightarrow$ '사용자 및 그룹' $\rightarrow$ 새로운 관리자 계정을 생성 $\rightarrow$ 새 계정으로 로그인하여 터치바 작동 여부를 확인합니다. 새 계정에서 정상이라면, 기존 계정의 설정 문제일 가능성이 높습니다.

특정 앱과의 충돌 문제 진단

터치바의 기능을 커스터마이징하거나(예: BetterTouchTool) 시스템 리소스를 많이 사용하는 일부 서드파티 앱이 터치바 프로세스와 충돌할 수 있습니다.
방법: 안전 모드(Safe Mode)로 시동하여 터치바가 정상적으로 작동하는지 확인합니다. 안전 모드에서는 필수 시스템 소프트웨어만 로드되므로, 서드파티 앱의 간섭을 배제할 수 있습니다. 안전 모드에서 정상이라면 최근에 설치한 앱이나 시동 시 자동으로 실행되는 앱들을 비활성화하고 하나씩 테스트하며 충돌 앱을 찾아냅니다.

6. 하드웨어적 문제 진단 및 전문가의 도움

위의 모든 소프트웨어적 해결 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 이는 터치바 자체, 터치바 연결 플렉스 케이블, 또는 로직 보드의 하드웨어적 문제일 가능성이 높습니다.

Apple 진단(Apple Diagnostics) 실행:
Apple 진단은 Mac의 하드웨어 문제를 점검하는 내장 도구입니다.
방법: Mac을 재시동하고, 시동하는 동안 $\text{\small{\textsf{D}}}$ 키를 길게 누릅니다. 화면에 진단 도구가 나타나면 지침에 따라 검사를 진행합니다. 터치바 관련 하드웨어 오류 코드가 표시될 수 있습니다.

전문 수리:
하드웨어 문제로 확인되거나 자가 진단이 어려운 경우, 더 이상의 조치는 시스템을 손상시킬 수 있습니다. Apple 공인 서비스 제공업체나 Apple Store 지니어스 바를 방문하여 전문적인 진단과 수리를 받는 것이 가장 안전하고 확실한 방법입니다. 특히 터치바는 로직 보드와 밀접하게 연결되어 있어 전문적인 분해 및 수리가 필요합니다.